- 販売業者
- GEM QUEEN（株式会社Y2jewelry）
- 運営責任者
- 代表取締役CEO 山路 曜子
- 所在地
- 〒104-0061
東京都中央区銀座7丁目17-11銀座大雄ビル5F - 電話番号
- 03-6806-0700受付時間：平日10:00-19:00
- メールアドレス
- info@gemqueen-official.com
- 販売価格
- 各商品ページに記載
※価格は全て税込表示です - 商品代金以外の必要料金
- 販売価格に送料は含まれております（国内一律送料無料）
- 海外配送をご希望の場合、別途送料が発生する場合がございます（事前にご案内いたします）
- 銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります
- 支払方法
- クレジットカード決済
- 銀行振込（振込手数料はお客様ご負担）
- 支払期限
- クレジットカード決済：ご注文確定時に決済が確定します
- 銀行振込：ご注文後、指定口座へ翌日14:00までにお振込みください
※配送状況・天候等により到着が前後する場合がございます。
- 引渡し時期
- 各商品ページにて納期をご確認ください。
原則、決済完了から30日以内の発送を予定しております。
※受注生産品およびオーダー商品につきましては、1ヶ月以上お時間を頂戴する場合がございます。
※配送状況・天候等により到着が前後する場合がございます。 - 返品・交換について
- 商品に不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 当社の責による不備が確認された場合、交換または修理にて対応いたします。
- 上記の場合の返品・交換にかかる送料は、弊社が負担いたします。
- 返品をご希望の場合は、事前に当社へご連絡ください。
- 事前連絡のない返送はお受けできません。
- 商品到着後7日を経過した場合は対応いたしかねます。
- お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
- 以下の場合は返品・交換をお受けできません。
- 一度ご使用になられた商品
- お客様の元で傷や汚れが生じた商品
- 受注生産商品、オーダーメイド商品
- キャンセルについて
- お客様都合によるキャンセルは原則としてお受けしておりません。
- 古物営業法に基づく表記
- 古物商許可証番号：東京都公安委員会第306602519401号
取扱古物：宝石・貴金属類 - 個人情報の取扱い
- お客様からお預かりした個人情報は、商品の発送、ご連絡、アフターサービス以外の目的では使用いたしません。
第三者に譲渡・提供することは一切ございません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
電話：03-6806-0700
受付時間：平日10:00-19:00
